올여름도 어김없이 찾아온 장마로 인해 오늘 하루종일 햇빛은 커녕 종일 빗소리만 듣게 되는 하루였습니다. 

안녕하세요. 바른생각을 가진 사람들의 바른병원 서울대정병원입니다.

우선 오늘 진료 예약을 위해 병원에 전화를 주셨는데 통화가 안되어 불편감을 느끼게 해드린점 진심으로 죄송합니다. 

내방하신 고객분들을 잘 응대하는 것 못지않게 전화주신 고객분들의 응대 또한 매우 중요한 부분이기에 오늘과 같은 문제가 생겨 고객분께 불편감을 끼쳐 드린 데 대해 입이 열 개라도 할말이 없음을 느끼며 대단히 송구합니다.  병원 내부적으로 이번 문제와 같은 일이 재발하지 않도록 전반적인 고객 전화응대 방식을 개선, 보완하도록 하겠습니다. 무엇보다 고객 한분 한분께 최선을 다할 수 있도록 각고의 노력을 기울이고 있다는 점 깊이 인지해주시고, 내부적으로 무거운 맘을 가지고 이번 일을 마음속에 새기고 또 새겨 반성토록 하겠습니다. 다만 특정시간대에 전화가 집중되어 한정된 인력으로 소화가 어려운 시점이 생길 수 있다는 점 너그러히 이해해 주시길 바라며, 날씨가 어둑어둑하고 비가 내리는 칙칙한 하루지만, 오늘 하루도 밝고 건강하게 힘차게 보내시길 바랍니다.